24 juin 2021

Madame, Monsieur,

Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous accordez à Jones. Nous nous efforçons de vous fournir un service de pointe et des produits de la plus haute qualité pour soutenir les soins continus de vos patients, des soins qui sont si importants, tout en continuant à nous concentrer sur le maintien de votre continuité d'approvisionnement.

Comme vous le savez, de nombreuses industries au Canada, aux États-Unis et dans le reste du monde font face à des défis relatifs à la chaîne d'approvisionnement. Avec cela, Jones a subi d'importantes pressions sur les coûts au cours des derniers mois dans plusieurs domaines de nos activités, y compris :

• Coûts des matières premières pour la résine, le papier et les adhésifs. Il y a eu d'importantes augmentations de coûts pour ces matériaux au cours des six à huit derniers mois. Ils se poursuivront dans le futur.
• Transport. Les expéditions ont augmenté en fréquence en raison de problèmes d'offre et de demande erratiques, entraînant une augmentation spectaculaire des coûts d'expédition des matières premières et des produits. Nous continuons à évoluer au milieu de ces changements d'expédition pour soutenir la continuité de l'approvisionnement pour nos clients.

Dans l'ensemble, ces augmentations de coûts ont un impact sur nos catégories de produits de sacs, boîtes pliantes, flacons, bouteilles, pots, cartes d'adhésion aux médicaments et étiquettes.

Nous avons investi et continuons de prendre des mesures pour absorber et retarder l'augmentation des coûts pour les clients grâce à des contrôles de fabrication, d'approvisionnement et de distribution. Cependant, malgré ces efforts, il nous est nécessaire de passer par des ajustements de prix allant de 5 % à 17 % pour certaines catégories de produits de afin (l’exception est notre catégorie de pot à onguents verra une ajustements de prix de 35%) de couvrir une partie de cette augmentation des coûts.

Les prix directs seront mis à jour pour les sacs, les cartons, les flacons, les bouteilles et les pots à partir du 1er août 2021. Les augmentations des prix de gros suivront mi-août 2021 à mi-septembre 2021. Les prix directs mises à jour pour la carte d'adhésion aux médicaments, ainsi que les catégories d'étiquettes laser et thermiques à partir du 1er septembre 2021. Les augmentations des prix de gros suivront mi-octobre 2021.

Les prix mis à jour seront actualisés dans notre catalogue de produits.

Si vous avez des questions sur ces changements, nous vous invitons à contacter directement votre représentant commercial ou à contacter un membre de notre équipe du service à la clientèle au +1 800 265-1009.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien continu, et nous serons ravis de continuer à vous servir encore pendant de nombreuses années.

Veuillez agréer l’expression de mes sentiments distingués.

Steve MacNeill
Vice-président directeur – Secteur pharmacie, Canada